UserJourneyMap2 파워 J라면 아묻따 선택, 여행루트는 트리플 네 개의 알파벳으로 자기소개를 하는 시대가 왔다. 일단 나는 _ _ _ J 이다. TMI이지만 지금까지 MBTI가 총 세 번 바뀌었는데(INFJ > INTJ > ENFJ) 검사를 할 때마다 J는 80%다 .. 주변인들에게 "너는 임마 그냥 J다!"라는 소리를 가장 많이 듣는 순간은 단연코 여행 계획을 세울 때다. 그도 그럴 것이 '여행지에서 무슨 일이 있을지 모르니 준비할 것 있으면 다 해두자'라는 생각을 하며 플랜을 세우고, 그 플랜이 틀어질까 플랜 B와 C를 세우고, 플랜 A, B, C가 다 안 되는 최악의 상황을 고려해 여권 사본이나 여분의 현금은 항상 휴대한다. 내 몫의 짐을 챙길 때에는 항상 여행에 함께 할 친구의 얼굴이 스쳐 지나가며.. '얘 또 렌즈 통 놔두고 올 거 같은데' 하면서 주섬주섬.. 2022. 9. 1. 멜론 VIP 5년차가 파헤치는 FLO(feat. Design Thinking, Persona, User Journey Map) 2주차 월요일이 돌아왔습니다 소리질러.. ~ !! 주말이 분명 있었는데요.. 없어졌습니다.. 그래도 단 하나 설렜던 게 있다면 (데일리 과제에 오늘은 무슨 짤을 쓸까) 오늘은 무슨 재미있는 과제가 기다리고 있을까..! 였습니다.. 오늘은 고객가치와 사업가치를 만족시켜야 하는 PM의 임무 중 가장 중요한 일이라고 해도 과언이 아닌 고객 분석에 대해 배웠습니다. 가장 놀라웠던 건 고객이 만들어 달라는 것에 집중하는 것이 아니라, 고객이 어떤 문제를 가지고 있고 현재 그 문제를 어떻게 해결하고 있는지에 대해 주목해야 한다는 점, 서비스 제공자의 관점에 매몰되지 않고 만들고자 하는 기능이 정말 고객에게 필요한지 확인해야 한다는 점이었습니다. '이거 만들면 좋아할 거 같다'보다는, '진짜 이게 문제였나 실험해보자.. 2022. 8. 29. 이전 1 다음
