JTBD2 BYTE+, 내가 어쩌다 구매하게 되었더라? JTBD 알아보기 부모님 말씀에 의하면 어릴적 나는 물음표살인마였다고 한다. 길에 있는 모든 상점들의 간판을 다 읽어야 했고 세상에 어쩜 그렇게 궁금한 게 많은지 대답을 해줘도 왜? 왜 그런거야?를 입에 달고 다녀서 굉장히 피곤하셨다고.. 지금 생각해보니 한 번 데리고 나갈 때마다 엄청난 에너지를 소모하셨을듯 싶다. (부모님 감사합니다) 그런데 어머니..!! 아버지..!!!!! 열심히 답해주신 덕분에 불효자식이 적성을 이제 찾아가나 봅니다..!!!! PMB를 선택하게 된 가장 큰 이유가 스타트업에서의 짧은 경험 때문이었는데, 고객 데이터와 인터뷰를 살피며 왜? 왜? 왜? 대체 왜??! 머리를 쥐어 뜯으며 집착했던 게 누가 시키지 않았음에도 정신차려보니 스스로 하고 있던 일이다 싶었기 때문.. 맨땅에 헤딩 격으로 고객 데이.. 2022. 8. 30. 멜론 VIP 5년차가 파헤치는 FLO(feat. Design Thinking, Persona, User Journey Map) 2주차 월요일이 돌아왔습니다 소리질러.. ~ !! 주말이 분명 있었는데요.. 없어졌습니다.. 그래도 단 하나 설렜던 게 있다면 (데일리 과제에 오늘은 무슨 짤을 쓸까) 오늘은 무슨 재미있는 과제가 기다리고 있을까..! 였습니다.. 오늘은 고객가치와 사업가치를 만족시켜야 하는 PM의 임무 중 가장 중요한 일이라고 해도 과언이 아닌 고객 분석에 대해 배웠습니다. 가장 놀라웠던 건 고객이 만들어 달라는 것에 집중하는 것이 아니라, 고객이 어떤 문제를 가지고 있고 현재 그 문제를 어떻게 해결하고 있는지에 대해 주목해야 한다는 점, 서비스 제공자의 관점에 매몰되지 않고 만들고자 하는 기능이 정말 고객에게 필요한지 확인해야 한다는 점이었습니다. '이거 만들면 좋아할 거 같다'보다는, '진짜 이게 문제였나 실험해보자.. 2022. 8. 29. 이전 1 다음
